Condition générales de ventes

DEFINITIONS

Est Client au titre des présentes Conditions Générales toute personne, physique ou morale qui commande un article mis en vente par l’entreprise ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  via son site Internet.

Est vendeur des articles mis en vente sur le site www.izzytroc.fr  l’entreprise ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC.

OBJET DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales sont rédigées en français et ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des articles proposés à la vente par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC, sur son site Internet izzytroc.fr.

Ces articles sont les suivants : vêtements, accessoires, articles de mode, de luxe, objets de décoration, bijoux.

Le fait, pour un Client, de commander sur le site Internet  izzytroc.fr  emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Tout autre document que les présentes Conditions Générales de Vente et notamment catalogues, prospectus, publicités, notices, n’a aucune valeur informative et indicative, non contractuelle.

DUREE

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des articles offerts par l’entreprise ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC.

CAPACITE

Le Client reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites, c’est à dire être âgé d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L’acheteur garantit la véracité et l’exactitude des informations fournies par ses soins ou tout autre membre de sa famille.

ARTICLES

1. CARACTERISTIQUES

Les articles sont vendus sur le Site izzytroc.fr  dans le respect de la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les articles vendus sur le Site izzytroc.fr sont des articles dont l’entreprise ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC est dépositaire en suite de la remise desdits articles par leur propriétaire en vue de leur vente.

Les articles vendus sur le Site izzytroc.fr sont neufs ou d’occasion.

Izzytroc.fr s’efforce de décrire et présenter au mieux, sur les fiches descriptives des articles mis en vente, les caractéristiques essentielles de ces derniers, à savoir la boutique où l’article est en vente, la marque, la matière, la taille, la couleur, l’état etc. L’article mis en vente est accompagné d’une ou plusieurs photographies de celui-ci.

Les photographies et illustrations accompagnant les articles sur le Site Internet n’ont pas de valeur contractuelle et malgré toutes les précautions prises par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC., des erreurs peuvent se produire.

En aucun cas, la responsabilité de ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC ne pourrait être engagée pour ces faits.

Une confirmation des informations figurant sur la fiche descriptive de l’article en vente en ligne est toujours possible en appelant le service commercial de la société du mardi au samedi de 14h00 à 17h au 03 89 76 88 56 ou en envoyant un courrier électronique en cliquant sur la touche contact du site www.izzytroc.fr et en déposant votre demande.

2. DISPONIBILITE

Le Site izzytroc.fr propose la vente en ligne d’articles déposés par ses Clients afin d’être vendus.

Les articles ainsi mis en ligne sont donc par essence uniques.

Toutefois, il est possible qu’un article mis en vente en ligne soit simultanément vendu en ligne ou en boutique.

En ce cas, Izzytroc informera au plus vite le Client de l’indisponibilité de l’article commandé par courrier électronique.

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC proposera alors au Client de consulter les articles de même catégorie et de faire un nouveau choix d’articles s’il le souhaite ou tout simplement de le rembourser.

PRIX

1. MONTANT

Les prix des articles vendus sur le Site Internet sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

La livraison des articles achetés sur le Site izzytroc.fr a lieu aux frais du client en France Métropolitaine et pour le reste du Monde.

Le prix indiqué dans la confirmation de la commande par le Site izzytroc.fr est le prix définitif.

Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par l’entreprise ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC..

Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste.

2. CONDITIONS ET MODALITES DE PAIEMENT

L’acquisition des articles mis en ligne sur le Site izzytroc.fr est réalisée contre paiement par le Client du prix figurant sur le Site.

Le Client a la possibilité de régler sa commande selon plusieurs façons :

Par Carte Bancaire : Carte Bleue, VISA, Eurocard/Mastercard ; Par Paypal, Par Virement bancaire.

Sa confirmation de commande accompagnée du bon de commande lui sera envoyée à l’adresse E-mail que le Client a indiquée dans les pages de commande.

 Par Virement Bancaire : la commande sera enregistrée et validée au moment du crédit du compte de l’entreprise ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC,  en ligne du montant de la commande. En ce cas, le Client recevra un email de confirmation d’autorisation de paiement.

Afin d’éviter les fraudes, ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  informe son Client que pour les achats dépassant la somme de 300 euros, il pourra lui être demandé d’adresser par tous moyens à sa convenance, une copie de sa pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile, la commande ne pouvant être prise en considération qu’à réception de ces éléments et vérifications des données.

3. DEFAUT DE REGLEMENT

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC. ne sera pas tenu de procéder à la livraison des articles commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le montant dans les conditions et les modalités ci-dessus indiquées.

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC. se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande d’un Client qui n’aurait pas réglé une commande précédente ou avec lequel un litige ne serait pas résolu.

COMMANDE

La langue proposée pour passer la commande est le français.

Le Site ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC permet au Client de conclure sa commande selon les modalités suivantes :

1. Choix de l’article

2. Validation du panier

3. Si le client n’a pas de compte : création du compte client

4. Validation de la commande

5. Choix du mode de paiement

6. Confirmation de la commande par email de ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC.

Toute commande sur le Site Internet www.izzytroc.fr vaut acceptation et adhésion sans restriction ni réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.

A l’issue de la saisie des données de sa commande, le Client peut, par la lecture des instructions qui sont données sur le Site izzytroc.fr, et avant la confirmation de la commande, vérifier celle-ci et, le cas échéant la corriger.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de la commande par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC et encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix.

En l’absence de courrier électronique de confirmation émis par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC, la commande n’a pas été prise en compte. Il appartient donc au Client dans tous les cas de s’assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation.

LIVRAISON – TRANSPORT

1. DELAI

Les articles acquis en ligne par le Client seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site Internet  izzytroc.fr dans un délai maximum de 8 jours pour la France Métropolitaine et 15 jours pour l’étranger ou la France non métropolitaine, Corse comprise, à compter de la confirmation de la commande par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC.

Les livraisons sont assurées  soit par CHRONOPOST, la poste COLLISSIMO, par FEDEX ou par Click and Collect à la boutique Izzytroc, 120 rue de la république 68500 GUEBWILLER.

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Les colis sont expédiés en 48h/72h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, Chronopost remis avec signature, ou via Fedex. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons (par email) dès que possible un numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les articles commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le Client.

La livraison est réputée effectuée dès la remise des articles commandés par ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC au transporteur.

Les articles voyagent donc aux risques et périls du Client, même lorsque la commande est adressée à un autre destinataire.

Dans tous les cas, en cas de non réception d’un colis dans les délais indicatifs, le Client peut contacter le Service Client au n° 03 89 76 88 56 (ouvert  de 14 h à 17 h )ou en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante « izzytroc@live.fr». Le Service Client s’efforcera de déterminer la cause du retard et la communiquera au Client.

2. TRANSFERT DE PROPRIETE  TRANSFERT DES RISQUES

Le transfert de propriété des articles mis en vente sur le site izzytroc .fr  au profit du Client, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits articles.

En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des articles d’ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  sera réalisé dès remise des articles au transporteur.

3. LIEU DE LIVRAISON

Le transporteur livre à l’adresse indiquée par le Client.

En cas d’absence, le transporteur laissera dans la boîte aux lettres un avis de passage avec soit un numéro de téléphone du service à contacter pour prévoir une seconde livraison, soit l’indication de la nécessité de se rendre au bureau de poste pour retirer l’objet. Les frais de la nouvelle livraison seront à la charge du Client.

4. RECEPTION

Le Client acquiert les articles en l’état indiqué dans la fiche descriptive de l’article.

L’état de l’article en vente est mentionné selon la description suivante :

• JAMAIS PORTE: ces articles paraissent neufs et sont sans défaut.

• TRES BON ETAT: ces articles ont été très peu utilisés et restent sans défaut.

• BON ETAT: ces articles ont été peu utilisés et restent de très bon aspect. Ils peuvent présenter quelques défauts peu apparents.

• VINTAGE: ces articles ont été souvent utilisés mais restent de bon aspect. Ils peuvent présenter des défauts d’usage.

Le Client reconnaît donc par les présentes avoir acquis l’article en l’état de sa description dans la fiche le concernant.

5. RECLAMATIONS

Le Client peut adresser ses réclamations concernant les éventuels manquant ou erreur dans l’article livré dans les trois jours de sa réception par E-mail en s’adressant à izzytroc@live.fr.

En cas de manquant ou d’erreur, ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  assurera la livraison des manquants ou la rectification de l’erreur dans ses meilleurs délais et à ses frais.

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la loi Hamon du 14 juin 2014, le Client s’il est un consommateur, dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des frais de retour qui restent à sa charge.

Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la livraison des produits.

Pour exercer son droit de retour, pour nous aider dans notre gestion des stocks, le Client doit essayer de contacter au préalable le service Client par E-mail dans les 48 heures après réception de l’article en indiquant la mention « demande de retour » dans l’objet de l’E-mail. Ensuite le retour est conseillé avec numéro de suivi et contre signature, muni du numéro de commande.

L’article doit nécessairement être retourné à ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  120 rue de la république 68500 Guebwiller,  dans un état propre à la revente, c’est à dire en respectant les conditions de retour énoncées ci-dessous :

– Etat exact d’origine, étiquette fixée sur l’article

– Aucune trace d’utilisation

– Parfait état de fonctionnement

– Si l’article était emballé, restitution de l’article dans son emballage lequel doit être intact,

– Restitution de tous les accessoires qui y étaient joints,

– Restitution, le cas échéant, de la notice, garanties ou autres documents qui sont les accessoires de l’article livré.

Les articles doivent impérativement être accompagnés du bon de retour transmis par E-mail.

Les risques liés au retour du produit, qu’elle qu’en soit la cause, incombent au Client.

En cas d’exercice du droit de retour dans le respect des conditions stipulées aux présentes, le Client se verra proposer soit un échange avec un article similaire s’il existe, soit un remboursement dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, les frais de port seront remboursés sur la base du tarif standard de La Poste (dans ce cas un envoi Fedex ne sera que partiellement remboursé).

GARANT

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC n’assure aucun service après vente sur les articles mis en vente.

RESPONSABILITE

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

LOI APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

REGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

II CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

UTILISATION DU SITE

Le Site est disponible sur la base dun service en l’état et n’est accessible qu’en fonction de sa disponibilité. ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  n’est en aucun cas responsable, si en raison des opérations de maintenance du Site ou pour des raisons qui lui sont extérieures, l’internaute ne peut accéder au Site, ou si cet accès est interrompu, à quelque moment que ce soit, empêchant de réaliser l’opération.

MODIFICATIONS DU SITE

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  peut modifier tout aspect du Site ou son contenu, y compris la disponibilité des services, ses caractéristiques, informations, données ou contenu.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE VENTE ET D’UTILISATION

ESPACE BEAUTE TIP TOP COIFF’- IZZYTROC  se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions de Vente et d’Utilisation du Site, à tout moment, sans préavis. La version en vigueur de ces Conditions de Vente et d’Utilisation du Site est affichée sur le Site à compter de la date à laquelle une modification prend effet.

La poursuite de l’utilisation du Site, après qu’une modification des Conditions de Vente et d’Utilisation du Site est intervenue, constitue l’acceptation de la part de l’internaute de cette modification, étant entendu que la version des Conditions de Vente et d’Utilisation applicable à l’achat d’article par l’intermédiaire du Site, est celle en vigueur au jour de la commande du Client et pour laquelle il a donné son acceptation expresse.